Kundendienst und Fehlerdiagnose · Fehler-, Warn- und Statuscodes
Fehlercode
Alphanumerische Kennung, mit der ein Gerät einen erkannten Fehler oder eine Schutzabschaltung bezeichnet.
Auch gesucht als: Störcode
Fehlercode
Einfach erklärt
Der Code weist auf einen erkannten Zustand hin, ist aber nicht automatisch die tatsächliche Ursache.
Fachbeschreibung
Fehlercodes sind hersteller- und gerätespezifisch. Ein gleicher Code kann bei anderen Baureihen etwas anderes bedeuten. Die Regelung setzt den Code aus Sensoren, Zeitabläufen und Plausibilitäten. Für Diagnose sind Betriebszustand, Historie, Zusatzcodes und Messwerte nötig. Ursache, Folgefehler und betroffene Baugruppe müssen unterschieden werden.
Praxishinweis
Exakte Gerätebezeichnung und Dokumentversion verwenden. Code vor Reset dokumentieren.
Beispiel
Code „F.XX“ meldet fehlenden Flammennachweis; mögliche Ursachen reichen von Gasversorgung bis Ionisationselektrode.
Sicherheitshinweis
Sicherheitsstörungen nicht durch wiederholtes Rücksetzen ignorieren.
