Kundendienst und Fehlerdiagnose · Systematische Fehlersuche
Fehlerhypothese
Begründete Annahme über eine mögliche Fehlerursache, die durch eine gezielte Prüfung bestätigt oder widerlegt wird.
Fehlerhypothese
Einfach erklärt
Eine gute Hypothese lautet nicht nur „Pumpe kaputt“, sondern beschreibt, warum sie zu den beobachteten Symptomen passt und wie man das prüft.
Fachbeschreibung
Fehlerhypothesen entstehen aus Symptomen, Systemverständnis, Historie und Wahrscheinlichkeiten. Sie sollten prüfbar sein und erwartete Messwerte vorhersagen. Bestätigungsfehler wird vermieden, indem auch alternative Ursachen aktiv gesucht werden. Mehrere Fehler können gleichzeitig vorliegen.
Praxishinweis
Vor Teiletausch erwartetes Prüfergebnis festlegen. Hypothese bei widersprüchlichen Daten verwerfen.
Beispiel
„Das Ventil öffnet nicht, weil 24-V-Steuerspannung fehlt“ wird durch Messung am Antrieb geprüft.
